雅培奶粉致孩子發燒稱奶粉沒問題

　　2010年7月26日，維權網接到廣東東莞橋頭鎮劉先生的投訴。劉先生稱自己購買的雅培奶粉在給孩子食用后，孩子出現了發燒和肚瀉的現象。

　　食用雅培奶粉后寶寶出現發燒癥狀

　　劉先生稱，自己于2010年7月24日在當地的婦嬰店購買了6盒3段雅培奶粉，給兩歲的孩子食用。食用的當天晚上孩子就出現腹瀉，之后還發燒，第二天早上退燒后;當天午睡的時候卻再次發燒，并且腹瀉不斷。

　　就此情況，劉先生反映到婦嬰用品店，而商家說只可以退貨。

　　雅培方面不經檢測便稱不是奶粉問題

　　維權網接到投訴后，第一時間聯系到了雅培售后。售后回復稱會與消費者溝通并給本網答復，而至今本網仍沒有收到雅培方面的回復。

　　編輯再次聯系消費者劉先生得知，雅培方面與消費者已經取得了聯系，但消費者對這樣的處理結果顯然不滿意。劉先生稱，他接到雅培方面負責人的電話，但負責人只是聽了聽其口頭的敘述便稱不是奶粉的問題。

　　而在聯系的過程中，雅培方面一直沒有提到鑒定或賠償的事宜，稱不是奶粉問題后便把責任推到消費者身上。這種說法顯然讓人難以信服。

　　劉先生稱自己的寶寶以前食用的是其他品牌的奶粉，一直沒有出現過這種情況，而現在他已經不敢再讓孩子食用雅培奶粉。

　　雅培奶粉投訴頻頻

　　編輯在搜索引擎中搜索“雅培”二字，發現有很多關于雅培奶粉被投訴的報道。《雅培奶粉驚現數條蟲，三齡童食后感染霉菌》、《雅培有蚊香、美素力澳優奶粉現黑色顆粒》等報道已是媒體關注的熱點。而食用雅培奶粉出現狀況的不僅劉先生的寶寶一個，我們在網上也看到了很多相關投訴。

　　網上投訴案例：武漢消費者劉女士反映，2008年6月23日，她在武漢某母嬰用品店購買奶粉時，銷售員說寶寶可以吃雅培的3段奶粉，還有“買三送一”的活動。6月23日，寶寶食用后，卻出現發燒、不吃東西的癥狀;6月25日醫院診斷為咽炎，掛了兩天水后，情況有所好轉;6月29日寶寶出現了嘔吐、拉水樣大便的癥狀，醫生診斷是腸炎，并說是因為吃了不干凈的東西引起的。寶寶的外婆說可能是奶粉問題，因為沖調奶粉時，奶粉很黃，寶寶也不愿喝。劉女士查看奶粉的生產日期時，發現兩袋是2009年1月到期，開的一袋是2009年3月到期，喝完那袋的有效期無從考證。7月1日，劉女士給寶寶換喂其他奶粉后，寶寶的腹瀉有了很大的改善，一晚上沒拉肚子，但劉女士稱寶寶的體質已經受到了很大傷害，經常感冒發燒。

　　相關法律法規鏈接：

　　《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十五條 消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。

　　《中華人民共和國產品質量法》第三十一條 因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。